Los Términos y condiciones fueron actualizados por última vez el 22 de Mayo de 2024

Términos y condiciones generales

La información y los servicios proporcionados por Madre Tribu están destinados únicamente a ser una ayuda educativa general y no constituyen consejos médicos o de salud para ningún problema individual, ni sustituyen ​los consejos y/o servicios médicos de otros profesionales de atención médica calificados que estén familiarizados con su historia médica.

La información y los servicios proporcionados no están destinados a diagnóstico o tratamiento médico. Se debe buscar asesoramiento de salud profesional para cualquier tratamiento o diagnóstico médico.

• Usted acepta revelar cualquier condición médica que pueda tener su hijo.
  
• Si tiene alguna preocupación médica antes de comenzar cualquier trayecto descrito en este Sitio Web, usted es responsable de transmitirlo y contactar con el médico de su hijo antes de comenzar.
  
• Usted acepta haber leído la correspondiente Guía de Sueño Seguro y practicar métodos seguros para dormir en todo momento que estén de acuerdo con las pautas actuales de la Asociación Americana de Pediatría ​(AAP).
  
• La información y los servicios se proporcionan de buena fe y, como tal, el equipo de Madre Tribu no se hace responsable de errores o información incorrecta sobre esa información o servicio.
  
• La información y los servicios proporcionados están destinados únicamente al destinatario designado del servicio y no pueden compartirse con otras partes o individuos.
  
• Nuestros servicios y productos contienen cambios recomendados para mejorar el sueño y el trato de y con su hijo. Es su decisión si desea realizar estos cambios en las disposiciones para dormir, comer y/o relacionarse ​con su hijo. Un enfoque consistente y completo proporcionará una mayor mejora de la situación en cuestión.
  

Servicios, Precios, Pago y Cancelaciones

Los precios de todos los servicios y productos ofertados en este Sitio Web están expresados en euros e incluyen los impuestos derivados correspondientes.

Utilizamos regularmente códigos de descuento y promociones de descuento. Las promociones de descuento no son válidas en combinación con otras promociones. No se pueden derivar derechos de esta(s) ​promoción(es).

Madre Tribu se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Sitio Web y el derecho a decidir, en cada momento, los productos y servicios que se ofrezcan a través de ​su Sitio Web. De este modo, Madre Tribu podrá en cualquier momento incluir nuevos productos y servicios. Asimismo, Madre Tribu se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, ​de cualquiera de los productos y servicios ofrecidos en la Web.

Los productos y servicios que se ofrecen en este Sitio Web tienen una obligación de pago que deberá realizarse al reservar la cita correspondiente.

• Las cancelaciones de servicios se podrán realizar hasta 2 días hábiles antes de la fecha de cita prevista. Entonces usted tendrá derecho a un reembolso completo. La devolución de este reembolso puede tardar hasta 5 ​días hábiles.
  
• Es posible reprogramar su cita dentro de las 24 horas hábiles anteriores a la videollamada. En este caso, la nueva fecha debe tener lugar dentro de los 10 días hábiles siguientes a la primera fecha reservada. Esta ​reprogramación es sin cargo.
  
• No se reembolsará ningún importe una vez hecha la primera videollamada.
  
• El cliente declara renunciar a su derecho de desistimiento cuando se trata de productos digitales y/o membresías. El cliente acepta el hecho de que después de comprar productos digitales como talleres, guías ​informativas y/u otros productos digitales cuya descarga se entrega inmediatamente después del pago, no se pueden realizar reembolsos.
  
• Al pagar el importe de un servicio o producto, automáticamente acepta los términos y condiciones generales de Madre Tribu.
  

Trayectos de Sueño

Los trayectos de sueño tienen una duración de 3 meses. Si durante los 3 meses siguientes a nuestra llamada/videollamada inicial el cliente no se ha contactado para iniciar el trayecto correspondiente, se dará por finalizado ​el servicio.

En el caso de planes de sueño personalizados, los mismos incluirán una caducidad específica y de acuerdo a la edad evolutiva de su hijo. Pasada esa fecha de caducidad, independientemente de la caducidad general de los ​trayectos de sueño y de la comunicación entre las partes, el plan quedará sin efecto.

Garantía de éxito

En Madre Tribu trabajamos con métodos respetuosos y gentiles para ayudar a su hijo y a su familia a conseguir un hábito de sueño y rutina saludable. Sin embargo, es posible que por diversas variables los trayectos de ​sueño, seminarios online, talleres y/u otro tipo de producto digital ofrecido en este Sitio Web no dé el resultado deseado. No se dan garantías de éxito y Madre Tribu no es responsable de esto.

No todos los bebés son iguales y puede ocurrir que en su caso los trayectos de sueño no funcionen. Si se siguen las recomendaciones descritas en el plan correspondiente y en la información suministrada a través de ​talleres, seminarios, seguimientos y/u otros productos digitales, hay mucha probabilidad de éxito, pero no seguirlos o seguirlos a medias puede disminuir esta probabilidad.

Imagen y derechos de autor

Todos los productos y servicios digitales incluídos en este Sitio Web están protegidos por derechos de autor.

• No está permitido copiar y/o publicar (partes de) el contenido de nuestras guías informativas, talleres, seminarios web, trayectos de sueño o planes de sueño u otros productos (digitales) sin permiso.
  
• No está permitido realizar grabaciones de vídeo y/o audio de conversaciones, videollamadas, seminarios y/o encuentros web sin permiso.
  
• A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le concede una licencia ni ningún otro derecho en virtud de los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad ​intelectual.
  

Todos los derechos de este Sitio Web pertenecen a Madre Tribu a terceros que han puesto a disposición este material (imagen) con permiso, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. La ​reproducción en cualquier forma sólo está permitida con el permiso previo de los titulares de los derechos de autor.

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Información y responsabilidad

Podemos cambiar la información en este Sitio Web, en nuestras guías digitales, en nuestros seminarios web, en nuestras consultas (telefónicas), en nuestros productos digitales y en nuestras redes sociales sin previo aviso. ​Esta información está destinada únicamente a suministrar ayuda de buena fe. Aunque fundamentada, investigada, probada y comprobada, la información es siempre sin compromiso y nunca sustituye a una visita médica.

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